自信來自我們看待自己的方式
2023-03-02
有次一位在職場的教練客戶,帶來了「想增加和客戶互動時的自信心」這樣的議題。在和重要客戶做討論時,他常常沒自信、容易緊張。
我問他緊張的原因,他談到常常擔心客戶會不會覺得自己講太快或太多,甚至會覺得自己提供給客戶的資訊沒有價值,是在浪費客戶的時間,於是我們試著探索這個擔心背後的想法和感受。
「講到這裡,我好像知道我為什麼會擔心客戶覺得我是在浪費他的時間了。」他想了一下,「我感覺我自己對於提供給客戶的資訊價值好像都不是很有信心。」
於是我們重新檢視了一下「向客戶提供資訊」這件事對他、公司以及客戶的意義和價值,也帶著他用新的角度看待自己的工作內容。
類似的狀況,也曾經出現在其他的情境。
在目前我學習教練的學院,學員需要經過教練技能評估,評估方式是把教練與客戶的對話錄音,在課堂上播放給督導及其他觀察學員聽,由督導講評並給予改善建議。
有次和一位學員聊,他談到覺得自己最近幾次的練習錄音表現都不理想,信心受到打擊,也不敢聽自己的錄音,害怕聽到自己不好的樣子。
於是他對自己的看法,有了這樣的發展。
「我做為一個教練的某次會談的某個環節表現不好」(行為)
「我做為一個教練的會談表現不好」(能力)
「我不是一個好的教練」(身份)
「我不好」(自我認同)
你是不是也常用這樣的方式在看自己,從一件事情來評價自己的價值?自信來自於我們看待自己的方式。我們看待自己的方式,來自我們給予自己的標準。
👉 教練提問:
- 回想一下,你上一次感覺沒自信的情境。當時的你是用什麼標準在評判自己呢?這個標準的合理性如何呢?
- 再回想一下,你上一次充滿自信的狀態,那時的你,又是用什麼標準在看自己呢?
- 你可以怎樣調整看待自己的標準,讓自己更有自信?